ñTUR es un proyecto promovido por Fundetec que cuenta con financiación a través de Fondos AVANZA del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Comunidad Europea (TSI-020515-2009-207), apoyado por la Fundación CTIC.
Este proyecto promueve el conocimiento de los beneficios que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) pueden aportar al sector del Turismo Rural, así como su adopción e implantación entre los agentes implicados.
¿Quién puede participar en ñTUR?
Puede ser beneficiario del proyecto cualquier autónomo, pequeña o mediana empresa cuya actividad económica sea un negocio o establecimiento rural o urbano de turismo de interior. documentación necesaria >>
¿Cuál es el coste de participar en el proyecto?
ñTUR no tiene ningún coste para los participantes, ya que está subvencionado por el Plan Avanza 2 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (35%) y el resto cofinanciado por Fundetec.
¿Qué le ofrece ñTUR?
ñTUR permite el acceso a herramientas de las nuevas tecnologías específicas para negocios de turismo de interior y urbano, de carácter gratuito para las pymes participantes.
1. Software de gestión de alojamientos turísticos que permite:
• Llevar toda la gestión de la empresa (control de reservas, planning visual, control de clientes, ingresos y gastos, facturación, hojas de entrada, etc....)
• Crear y enviar la ficha policial de forma automática a través de Internet
• Insertar actividades para su comercialización por Internet
• Subir la disponibilidad a Internet y permitir reservas online
El servicio incluye un soporte técnico en las herramientas de gestión proporcionadas. Podrá consultar todas las dudas referente a la configuración, puesta en marcha y funcionamiento de estas herramientas. Cualquier duda será resuelta mediante soporte telefónico o por conexión remota a su equipo informático. ¿Qué cuesta RuralGest en 2011?
2. TPV Virtual y Facturación electrónica. El proyecto va a proporcionar a todas las pymes un sistema de facturación electrónica y TPV virtual para sus operaciones con clientes y proveedores, factor clave en el desarrollo de sus negocios electrónicos.
El TPV virtual, siglas que corresponden a Terminal Punto de Venta, es una herramienta que permite las transacciones económicas en la venta electrónica, siendo un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet.
La facturación electrónica es un equivalente funcional de la factura en papel y consiste en la transmisión de las facturas o documentos análogos entre su empresa y otros, por medios electrónicos (ficheros informáticos) y telemáticos (de un ordenador a otro), firmados digitalmente con certificados reconocidos en el tráfico mercantil.
¿Qué cuesta la facturación electrónica en 2011?
3. Comercialización con turoperadores. La participación en el proyecto posibilitará a las pymes su inserción en más de 1.500 operadores turísticos (canales que trabajan a comisión a partir del 10%). La participación en estos canales es opcional, así como la elección de canales en función del porcentaje de comisión que aplican.
4. Formación. En nuestra plataforma de e-learning tendrá oportunidad de aprenderlo “todo” sobre turismo de interior con evaluaciones y tutorías:
• CURSO 1: Conceptos Generales de Turismo Rural
• CURSO 2: Ofertas turística. Recursos y Servicios en el espacio rural
• CURSO 3: Los servicios en los alojamientos rurales
• CURSO 4: Constitución de empresas de Turismo Rural y Desarrollo Local
• CURSO 5: Desarrollo de los servicios turísticos en alojamientos rurales
• CURSO 6: Marketing del turismo de interior. La demanda turística
• CURSO 7: Internacionalización del turismo de interior vía Internet: una perspectiva de Marketing
• CURSO 8: Planificación en la gestión de un alojamiento rural
5. Comunidad virtual ñTUR 2.0. Podrá participar en la comunidad ñTUR 2.0, la plataforma de turismo de interior para que todos los propietarios puedan intercambiar experiencias con otros propietarios y con clientes que buscan alojamientos rurales. Un lugar de intercambio donde el propietario de turismo de interior ya nunca estará solo. Aquí encontrarás, entre otros muchos servicios:
• Todos los alojamientos que participen en el proyecto como oferta para aquellos clientes que visiten nuestra comunidad
• Una canal de expertos que contestarán sus preguntas sobre turismo de interior, turismo extranjero, problemas legales, sistema de calidad, portales, posicionamiento, operadores...
El equipo de expertos está integrado en principio por un grupo de profesionales de distintos ámbitos:
- Experto en Desarrollo Sitios Web para la comercialización de Destinos Turísticos.
- Experto en Promoción y Comercialización a través de canales de comercialización de alojamientos turísticos de interior.
- Experto en Gestión y comercialización directa de alojamientos de turismo de interior e interior.
- Experto en legalidad y turismo.
- Experto en definición y creación de nuevos productos turísticos.
- Experto en creación de producto y asociacionis
6. Certificación e-Alojamiento. Se trata de un sello de calidad como “alojamiento digital”, entregándose al propietario el diploma correspondiente. Este proceso de certificación le aportará un análisis del estado tecnológico de su alojamiento rural, que le ayudará en la mejora de su digitalización de una forma progresiva, sin descuidar ninguna de las áreas clave del negocio. Como resultado del proceso podrá:
• Medir su situación tecnológica, identificando fortalezas y debilidades
• Tener una referencia estructurada para la toma de decisiones relacionadas con la incorporación y mejora tecnológica de su alojamiento
• Comparar su situación tecnológica con otras empresas del sector
• Adoptar una estrategia que le permita posicionarse tecnológicamente, en el entorno que le rodea, tanto en su relación con clientes y proveedores, como para diferenciarse de la competencia
Modelo de certificación ñTUR v3
7. Soporte y asesoramiento. El equipo de soporte (help desk) de las diferentes soluciones que incluye el proyecto estará disponible en todo caso en horario de 9.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas de lunes a viernes (excepto festivos y puentes) para responder a las consultas on line o telefónicamente. Podrá solicitar este servicio a través del 902 888 231, o de soporte@ruralgest.com.
El servicio trata de prestar asistencia en cuestiones tales como resolución de incidencias con reservas, con operadores, con centrales de reserva, con agentes de viaje, y otras cuestiones como asesoramiento en configuraciones específicas en fechas de gran demanda, utilización de la herramienta de teleformación, etc.
Podrá consultar todas las dudas referente a la configuración (Ruralgest y programa de Actividades), puesta en marcha y funcionamiento de estas herramientas. Cualquier duda será resuelta mediante soporte telefónico o por conexión remota a su equipo informático. |
